Air Asia

Air Asia

Everyone Can Fly

Deskripsi Maskapai Penerbangan

Air Asia merupakan maskapai penerbangan yang berasal dari Malaysia, dan memiliki anak perusahaan seperti: Air Asia X, Thai Air Asia, Indonesia Air Asia, dan Philipines Air Asia Inc. Saat ini jaringan rute Air Asia sudah lebih dari 20 negara, dengan keyakinan “Now, everyone can fly” Air Asia terus terus memberi kesempatan bagi siapa saja yang ingin melakukan perjalanan menggunakan pesawat dengan biaya yang terjangkau.

Dalam hal keselamatan, Air Asia bekerja sama dengan penyedia perawatan paling terkenal di dunia dan mematuhi standar operasi penerbangan dunia. Air Asia telah menerima beberapa penghargaan sebagai bukti kesuksesannya, antara lain: sebagai “Maskapai Penerbangan Tarif Rendah Terbaik di Dunia” dari Skytrax, “Maskapai Penerbangan Tarif Rendah Dunia ATW 2012”, “Maskapai Penerbangan Tarif Rendah Terbaik di Asia” dari TTG Travel Awards 2011, “Perusahaan Terbaik Untuk Hubungan Investor-Mip Cap”.

Layanan dan Fasilitas
  • Layanan dan Fasilitas
    • Pre Flight Service
  • Priority Check In

Layanan priority check in dapat dinikmati oleh penumpang kelas bisnis.

  • Priority Boarding

Layanan priority boarding dapat dinikmati oleh penumpang kelas bisnis, sehingga penumpang dapat melakukan boarding lebih awal dari penumpang yang lain.

  • Red Carpet

Perlakuan VIP dengan layanan red carpet yang disediakan Air Asia mulai dari proses check in, pemuatan dan pelabelan bagasi prioritas, akses ke lounge, pemeriksaan imigrasi dan keamanan dijalur cepat, sampai pengantaran bagasi saat kedatangan. Layanan Red Carpet terbatas hanya untuk 10 tamu.

Layanan red carpet tersedia pada penerbangan:

  • AK, FD, dan QZ yang berangkat dari Kuala Lumpur, Kuching, Kota Kinabalu, Penang, Singapura, Bali, dan Jakarta.
  • Air Asia X (D7) yang berangkat dari Kuala Lumpur saja dan tidak tersedia untuk penumpang Fly-Thru yang transit dari Kuala Lumpur.
  • Lounge

Layanan lounge service dapat dinikmati bagi penumpang pengguna layanan red carpet, ketersediaan makanan dan /atau minuman bervariasi pada masing-masing bandara.

  • In Flight Service
  • Inflight Meal

Makanan panas lezat tersedia di dalam pesawat dan disajikan dengan berbagai menu yang terdiri atas hidangan asia, internasional, dan vegetarian yang memanjakan penumpang. Penerbangan yang lamanya kurang dari 75 menit hanya tersedia cemilan. Bagi penumpang yang ingin menikmati makanan panas, Air Asia menyediakan makanan pra-pemesanan online. Pemesanan dilakukan sebelum 24 jam waktu keberangkatan.

Bagi penumpang kelas bisnis, Air Asia menyediakan makanan panas gratis didalam pesawat.

  • Inflight Entertainment

Air Asia menyediakan sales on board bagi penumpang yang ingin membeli souvenir khas Air Asia.

Air Asia memberikan hiburan didalam pesawat dengan menyediakan Samsung Galaxy. Penumpang dapat menikmati hiburan seperti: film-film box office terkini, acara TV, tangga lagu teratas, dan games. Layanan hiburan ini tersedia untuk penerbangan Air Asia X terbang dari/ ke Australia saja.

  • Seat Selection

Air Asia menyediakan opsi untuk memilih kursi pada setiap penumpang agar dapat menikmati perjalanan lebih nyaman. Penumpang dapat memilih kursi baris lorong/ kursi dekat jendela/ duduk didekat teman atau keluarga. Apabila penumpang tidak memilih kursi sebelum penerbangan, maka pihak Air Asia akan memilihkan satu kursi untuk setiap penumpang. Pilihan kursi dalam kabin Air Asia diantaranya:

  • Hot seats: memiliki kursi dengan tempat kaki yang longgar di baris 1, 12, dan 14.
  • Strandart seats: penumpang dapat menikmati perjalanan dengan kursi kulit bergaya. Pada baris 11, 12, dan 31 sandaran kursi tidak dapat disesuaikan.
  • Bagi penumpang kelas bisni dapat memilih kursi premium yang dapat direbahkan menjadi flat bed dan disertai bantal dan selimut sesuai dengan pilihan penumpang.
Check In
  • Ketentuan Check In
  • Web Check In

Air Asia menyediakan layanan web check in bagi seluruh penumpang, kecuali: penumpang hamil, penumpang yang bepergian dengan bayi, penumpang dengan keterbatasan gerak dan yang berkebutuhan kkhusus, penumpang yang bepergian sendiri yang berusia di bawah 16 tahun, penumpang dengan kondisi medis/penyakit, penumpang yang berkelompok dengan jumlah lebih dari 9 orang. Ketentuan web check in:

  • Air Asia: 14 hari hingga 1 jam menjelang waktu keberangkatan
  • Air Asia X: 14 hari hingga 4 jam menjelang waktu keberangkatan
  • Memerlukan perangkat printer atau ponsel dengan WAP (gambar diaktifkan)
  • Jumlah maksimal calon penumpang yang check in 50 orang
  • Mobile Check In

Air Asia menyediakan layanan mobile check in bagi seluruh penumpang, kecuali: penumpang hamil, penumpang yang bepergian dengan bayi, penumpang dengan keterbatasan gerak dan yang berkebutuhan kkhusus, penumpang yang bepergian sendiri yang berusia di bawah 16 tahun, penumpang dengan kondisi medis/penyakit, penumpang yang berkelompok dengan jumlah lebih dari 9 orang. Ketentuan web check in:

  • Air Asia: 14 hari hingga 1 jam menjelang waktu keberangkatan
  • Air Asia X: 14 hari hingga 4 jam menjelang waktu keberangkatan
  • Memerlukan perangkat ponsel dengan WAP (gambar diaktifkan)
  • Jumlah maksimal calon penumpang yang check in 9 orang
  • Check In at Airport

Bagi penumpang yang menggunakan Air Asia (penerbangan AK/ FD/ QZ/ PQ) waktu check in paling lambat 45 menit sebelum jadwal keberangkatan.

Bagi penumpang yang menggunakan Air Asia X (Penerbangan D7) waktu check in paling lambat 1 jam sebelum jadwal keberangkatan.

url web check in: http://www.airasia.com/id/id/check-ins/web-and-mobile-web.page

Permintaan Perubahan
  • Perubahan Jadwal Penerbangan (reschedule)

Perubahan jadwal tiket Air Asia dapat dilakukan dengan menghubungi kantor perwakilan Air Asia terdekat atau melalui call center Air Asia di 021 292 70999.

  • Pembatalan Penerbangan (refund)

Pembatalan tiket Air Asia dapat dilakukan dengan menghubungi kantor perwakilan Air Asia terdekat atau melalui call center Air Asia di 021 292 70999.

Informasi Maskapai

  • Maskapai : Air Asia

  • Call Center: 021 292 70999

  • Kode Penerbangan: Air Asia Indonesia (QZ), Air Asia Malaysia (AK)

  • Webcheckin: Lihat Halaman

  • Standard Bagasi: Tidak ada free baggage

  • Ubah Jadwal: Via Call Center, Email cs@jauhdekat.com

  • Modifikasi reservasi: Via Call Center